家内容合作工作室
围绕选题协作、案例整理和栏目共建保持长期合作，覆盖不同内容方向。
CONTACT / 联系通道
把你遇到的问题写清楚，工作日有人查收并回信
AB游艺的客服邮箱在工作日9:00-18:00有专人查收，会员备忘与注册疑问优先走邮件，换设备后的对照记录也建议发信说明；电话作为备用，适合需要补充说明的情况。先看清下面的分流建议，再从最近的入口开始。
01 / 联系卡
三条通道，都可以直接使用
02 / 咨询前准备
带上四样东西再开口
把情况说得具体一点，客服就能少一次来回确认。下面四项按需要准备：
01设备型号
注明手机或电脑的型号，换设备后对照备忘时会用到。
02栏目名称
告诉客服你看到的是哪个栏目或子栏目，帮助定位对应入口。
03更新时间
注明最后一次看到内容的时间，方便和每周三的更新节奏对照。
04问题截图
附上页面截图，能减少来回确认。
03 / 分流标签
按主题找到最近入口
每个标签都指向对应的说明或栏目页；需要直接联系时，再回到左侧联系卡。
04 / 响应时段
什么时候发、怎么回，先有个预期
客服邮箱在工作日9:00-18:00有专人查收，会员备忘与注册疑问优先走邮件，写清主题和具体情况后回复更顺畅。
电话作为备用通道，适合问题描述不清、需要补充说明的情况。涉及栏目索引或内容合作时，建议在邮件主题里写明方向，会转交到对应的小组。
05 / 内容协作
一起做栏目、案例和视觉素材
家生态伙伴
包括视觉素材团队、技术维护服务商等，支持案例合集、栏目视觉和移动端体验。
期年度案例合集更新
每周三固定更新一期，适合需要持续观察栏目变化和内容节奏的合作方。
来自内容工作室、视觉团队或技术维护方，可以直接写邮件到客服邮箱，在主题注明“内容协作”和具体方向，方便转交给负责的小组。
06 / 常见分流
四类情况，对应最近的一条路
注册登录
入口打不开、换设备后找不到原路径时，先看使用指南里的步骤说明，再带上设备型号和截图联系客服。
查看使用指南 →会员备忘
备忘对照需要按设备、栏目和更新时间写明；邮件里附上这三项，客服可以直接核对。
回到首页查看备忘入口 →栏目索引
6大类24个子栏目的定位问题，可以先去工具中心按分类筛选，找不到再联系客服。
打开工具中心 →内容合作
案例整理、栏目共建、视觉素材协作方向，写清主题和合作方式后发到客服邮箱。
了解案例合集节奏 →关于个人信息的收集与使用，可以先阅读隐私政策；咨询前准备与响应时段的说明适用于工作日。